Voorbeeldwebshop door Neobleame. Een webshop zoals deze voor jouw product, met de kwaliteit van een agency, zonder agency-prijzen. Wil je ook zo’n webshop? Vraag gratis advies
Gratis verzending vanaf €40  ·  Voor 14u besteld, morgen verzonden  ·  Ook afhalen in ons atelier
ZoekenAccountWinkelmand 0
Home / Verzending en retour

Verzending en retour

Snel bij je thuis, en niet tevreden? Dan heb je 30 dagen om te retourneren.

📦Morgen verzondenOp werkdagen voor 14u besteld en betaald, vandaag nog vertrokken.
🚚Gratis vanaf €40Daaronder betaal je €4,95 voor thuislevering of €3,95 voor een afhaalpunt.
↩︎30 dagen bedenktijdLanger dan de wettelijke 14 dagen. Je krijgt je geld snel terug.

Verzending

België, thuislevering bpost€4,95, 1 tot 2 werkdagen
België, bpost-punt of automaat€3,95, 1 tot 2 werkdagen
Nederland, thuislevering€6,95, 2 tot 3 werkdagen
Afhalen in het atelier in BilzenGratis, op zaterdag

Vanaf €40 is verzending gratis, in België en Nederland. Zodra je pakje vertrekt, krijg je een e-mail met een track-and-tracecode.

Elke kaars wordt stevig verpakt in gerecycleerd karton en papier, zonder plastic vulmateriaal.

Retourneren

Niet helemaal blij met je aankoop? Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Zo werkt het:

  1. Vul het retourformulier hiernaast in, of mail ons via hallo@atelierwilg.be.
  2. Je krijgt binnen 1 werkdag een bevestiging met het retouradres.
  3. Stuur het product binnen 14 dagen terug, goed verpakt en in originele staat.
  4. Zodra we het pakje ontvangen, betalen we je binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Een kaars die al gebrand heeft of zeep waarvan de verpakking open is, kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen.

Beschadigd aangekomen?

Dat is balen. Stuur ons binnen 7 dagen een foto en we sturen gratis een nieuw exemplaar, of je krijgt je geld terug. Je hoeft niets terug te sturen.

Meer details staan in onze algemene voorwaarden.

Retour aanmelden